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El blog de la digitalización de los Recursos Humanos

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About Jolene Nicotina

Jolene Nicotina is the Content Marketing Manager for North America at PeopleDoc, Inc. She works on making sure HR professionals have all the latest information they need related to HR service delivery, HR technology, and PeopleDoc, Inc. Prior to PeopleDoc, Jolene worked in marketing communications for the healthcare technology industry.

HR Service Delivery: definición y prácticas recomendadas

El término “HR Service Delivery” hace referencia a la oferta de servicios de RRHH prestada a los trabajadores, ya sean freelance, asalariados con contratos temporales, indefinidos, directivos o CEO. Al contrario que en otras funciones del departamento, como es el caso de Remuneración y Prestaciones Sociales o Contratación de Personal, el HR Service Delivery abarca todas las etapas del recorrido del empleado.  De la misma manera que la experiencia con el servicio al cliente determina la percepción que tenemos de una empresa, Recursos Humanos no solo representa a su equipo, sino a toda la empresa. Y hoy en día sabemos lo importante que resulta la marca empleadora en la captación de talento. Para garantizar que Recursos Humanos preste el mejor servicio posible a los trabajadores, a continuación indicamos 5 prácticas recomendadas para conseguir un HR Service Delivery eficiente. [Este artículo es una traducción de nuestro blog estadounidense. Puedes leer el original en inglés aquí.] 

Un departamento de RRHH más estratégico: la experiencia de GoDaddy

Nuestra manera de trabajar evoluciona mucho más rápido de lo que nos imaginamos. Y Recursos Humanos no se salva de esa transformación. En la actualidad, los departamentos de RRHH ya no se perciben como un mero ejecutor de las políticas de la empresa, sino que los consideramos socios estratégicos que contribuyen claramente en los resultados de la organización, incluidas aquellas secciones de RRHH que han tenido tradicionalmente gran carga administrativa, como es el caso de la gestión del personal. [Este artículo es una traducción de nuestro blog estadounidense. Puedes leer el original en inglés aquí.]

5 tediosas tareas que consumen demasiado tiempo a Recursos Humanos

Recursos Humanos es un departamento dinámico y polifacético. Los responsables de RRHH son a la vez psicólogos, coaches y profesionales con gran mente analítica y buenas dotes interpersonales. Han de contar con múltiples conocimientos: jurídicos, de marketing, informática… Y no olvidemos la visión estratégica, que ocupa un importante lugar en su día a día: profundo conocimiento de la empresa, asesoramiento, capacidad de anticipación, creación de una experiencia del empleado y fomento del compromiso con la empresa. Y quedaría la parte administrativa, también llamada “operacional”: todo debe estar debidamente cumplimentado y clasificado, ha de identificarse la documentación que falta o está obsoleta para cumplir la legislación… Según el Barómetro 2020: El día a día de Recursos Humanos de la editorial Éditions Tissot, los profesionales de RRHH desearían dedicar más tiempo a cuestiones como la calidad de vida en el trabajo (CVT), la formación o incluso la perspectiva profesional y las competencias. En la práctica, el 73 % de los profesionales de Recursos Humanos dedican la mitad de su jornada a labores administrativas, lo cual va en detrimento de las tareas que aportan un mayor valor añadido a los empleados.