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¿Es la productividad uno de sus retos? Abordar la productividad de los RRHH es lo primero

En el último año, las organizaciones se han remodelado para mitigar las tensiones financieras y satisfacer la necesidad de nuevas formas de trabajo, y los RRHH tienen que ser el buque insignia de la productividad. Los RRHH están acostumbrados a medir los resultados de métricas generales (absentismo, rotación de personal, satisfacción de los empleados o Net Promoter Score). Pero eso no es la productividad de los RRHH. La productividad es la capacidad del equipo para prestar un mejor servicio, de forma más rápida y con menos recursos; en otras palabras, el trabajo que se realiza para satisfacer las necesidades de los espacios de trabajo sometidos a rápidos cambios con el fin de alcanzar los resultados primordiales de la organización.

Transformación digital: competencias de RRHH

El 86 % de los profesionales de Recursos Humanos opina que su departamento evolucionará hacia el desarrollo de competencias, el 56 % hacia la comunicación y el 42 % hacia la gestión social (estudio del IMDRH sobre un grupo de 237 encargados de RRHH). El desarrollo de competencias y la formación son cuestiones muy importantes en una organización, especialmente si consideramos el fuerte impacto que tiene la transformación digital en los procesos de trabajo. Un mejor uso y control de lo digital resulta indispensable para cualquier empresa con visión de futuro. Mientras que la mitad de los participantes en el estudio (46 %) se sienten cómodos con la evolución de las tecnologías, el 32 % confiesa que no las maneja y que es un asunto que les preocupa. Es muy importante, por tanto, hacer frente a este problema. Kaithline, 31 años, responsable de SIRH, nos comenta esto mismo en nuestra cápsula temporal: “En 2030, la digitalización imperará en Recursos Humanos; ya no harán falta jefes de proyecto ni gestión del cambio, sino que la función del departamento será más bien de coaching y asistencia al personal en su día a día”. Será un Recursos Humanos 100 % humano”. ¿Qué consecuencias tiene la digitalización del departamento de RRHH sobre las competencias, la dirección y el conjunto del personal? Respondemos a todo ello a continuación.

SIRH: los datos para medir y dirigir el proyecto de digitalización de RRHH

¿Cómo hacer un buen seguimiento de los avances de tu proyecto de digitalización de RRHH? Prestar atención a los indicadores de rendimiento es un buen comienzo. Y ser capaz de analizarlos rápidamente para mejorar la eficiencia es todavía mejor. Responsables de SIRH, detectad las anomalías y observad las tendencias que os llevarán al éxito manteniendo una visión global del proyecto. Sin olvidar nunca que la clave está en los detalles.

Refuerzo de la relación RRHH-dirección en la empresa intergeneracional

Nunca hasta ahora había habido tantas generaciones conviviendo en la empresa (baby boomers, generaciones X, Y, Z). Este hecho pone de relieve el debate en torno a los “conflictos entre generaciones” y la necesidad de “trabajar bien en equipo”. ¿Cómo pueden el departamento de RRHH y el equipo de dirección (operacional) contribuir a afrontar este desafío? Es inevitable, o incluso indispensable, que colaboren estrechamente. La empresa intergeneracional: más allá de los estereotipos Departamento de RRHH y equipo de dirección: un dúo en beneficio del desarrollo de los empleados y el impulso de la actividad

Los retos de la trayectoria del empleado

El desarrollo de la experiencia del empleado ya no es una simple moda, sino una auténtica norma. Aunque puede resultar complicado saber por dónde comenzar esta nueva misión de RRHH. En cuanto entran en juego las interacciones diarias entre el personal y RRHH, pensamos que el ciclo de vida laboral o trayectoria del empleado es el punto de partida ideal para iniciar esa reflexión. Este proceso cíclico compuesto por 5 etapas (o 6, según algunos) es un modelo aplicable a cualquier trabajador.

HR Service Delivery: definición y prácticas recomendadas

El término “HR Service Delivery” hace referencia a la oferta de servicios de RRHH prestada a los trabajadores, ya sean freelance, asalariados con contratos temporales, indefinidos, directivos o CEO. Al contrario que en otras funciones del departamento, como es el caso de Remuneración y Prestaciones Sociales o Contratación de Personal, el HR Service Delivery abarca todas las etapas del recorrido del empleado.  De la misma manera que la experiencia con el servicio al cliente determina la percepción que tenemos de una empresa, Recursos Humanos no solo representa a su equipo, sino a toda la empresa. Y hoy en día sabemos lo importante que resulta la marca empleadora en la captación de talento. Para garantizar que Recursos Humanos preste el mejor servicio posible a los trabajadores, a continuación indicamos 5 prácticas recomendadas para conseguir un HR Service Delivery eficiente. [Este artículo es una traducción de nuestro blog estadounidense. Puedes leer el original en inglés aquí.] 

Una buena experiencia del empleado implica emociones

El periodo de confinamiento ha demostrado la importancia de las herramientas digitales para mantener el contacto y establecer nuevos vínculos con los empleados. Las empresas han utilizado las plataformas digitales para informar al personal de los cambios normativos (decretos y órdenes) adoptados durante la gestión de la pandemia de la COVID-19. Han aprovechado para automatizar aún más rápidamente los procesos de RRHH y para reflexionar acerca de una experiencia del empleado más eficiente y pertinente. [Este artículo se ha traducido a español. Para leer la versión original en francés, haz un clic quí]